1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen von Susanna Hagedorn, angeboten über die Website www.susannahagedorn.ch sowie für Terminvereinbarungen über die Website, telefonisch, per WhatsApp, Newsletter, E-Mail oder persönlich.

Mit der Buchung einer Dienstleistung anerkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB.

2. Angebot

Das Angebot umfasst insbesondere:

* Mediale Beratung
* Dekonditionierungs- und Energiearbeit
* Systemische Beratung für Einzelpersonen und Paare
* Energetische Hausreinigung
* Seminare und Workshops

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung, Selbsterfahrung, Bewusstseinsförderung und der Aktivierung der eigenen Ressourcen.

Hinweis zu medialen und energetischen Angeboten

Die medialen, energetischen und spirituellen Dienstleistungen beruhen auf persönlichen Erfahrungen, intuitiven Wahrnehmungen und individuellen Methoden. Sie verstehen sich als Begleitung und Unterstützung auf persönlicher und spiritueller Ebene.

Die Wirkung dieser Methoden ist wissenschaftlich nicht allgemein anerkannt und kann individuell unterschiedlich ausfallen. Es werden weder Heilversprechen noch Erfolgsgarantien abgegeben.

Die Angebote ersetzen weder eine ärztliche Untersuchung oder Behandlung noch eine psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung. Medizinische Diagnosen werden nicht gestellt. Ärztlich verordnete Behandlungen oder Medikamente dürfen nicht eigenmächtig abgesetzt oder verändert werden.

3. Terminvereinbarung

Termine können über die Website, telefonisch, per WhatsApp oder persönlich vereinbart werden.

Ein Termin gilt als verbindlich, sobald er von beiden Seiten bestätigt wurde.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die jeweils auf der Website veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Sitzung in bar oder per TWINT, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Seminargebühren sind gemäss der jeweiligen Ausschreibung zu entrichten.

5. Terminabsagen und Stornierungen

Einzelsitzungen

Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der gesamte vereinbarte Betrag in Rechnung gestellt.

Seminare

Eine kostenfreie Abmeldung ist bis spätestens 7 Tage vor Seminarbeginn möglich.

Bei späterer Abmeldung oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern keine Ersatzperson gestellt wird oder keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

6. Verspätungen

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Sitzungsdauer entsprechend. Der vereinbarte Preis bleibt unverändert.

7. Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Beratungen, energetischen Anwendungen und Seminaren erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

Jede Kundin und jeder Kunde trägt die Verantwortung für das eigene körperliche, geistige und seelische Wohlbefinden sowie für sämtliche Entscheidungen und Handlungen, die sich aus den Sitzungen oder Seminaren ergeben.

8. Wertschätzung und Zusammenarbeit

Eine vertrauensvolle, respektvolle und wertschätzende Zusammenarbeit bildet die Grundlage aller Beratungen und Seminare. Beide Seiten verpflichten sich zu einem achtsamen Umgang miteinander.

9. Haftung

Die Dienstleistungen werden mit grösster Sorgfalt und nach bestem Wissen erbracht.

Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden sowie für persönliche Entscheidungen oder deren Folgen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10. Vertraulichkeit

Alle persönlichen Informationen und Gesprächsinhalte werden streng vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Durchführung der angebotenen Dienstleistungen verwendet.

Ergänzend gilt die Datenschutzerklärung auf www.susannahagedorn.ch.

12. Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, Arbeitsmaterialien, Meditationen, Texte, Konzepte und Seminarunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung von Susanna Hagedorn nicht gestattet.

13. Änderungen der AGB

Susanna Hagedorn behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Version.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden oder sollte sich eine Regelungslücke ergeben, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder fehlenden Bestimmung tritt eine Regelung, die dem Sinn und Zweck der ursprünglichen Bestimmung rechtlich und wirtschaftlich möglichst nahekommt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von Susanna Hagedorn.

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Stand: Juli 2026